Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Central Fluorescente es la marca comercial de FOCOTRONICA, S.A. de C.V., RFC FOC1301309M7, con domicilio en Calle Aranda 15, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México.

Nuestras sucursales: Victoria 67C, Centro Histórico, y Revillagigedo 28, Centro, Ciudad de México. Contacto: WhatsApp 55 3540 3958 · operaciones@centralfluorescente.com.

2. Productos y existencias

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las fotos son ilustrativas; revisa siempre el modelo, voltaje, potencia y base antes de comprar. Si tienes duda de cuál necesitas, escríbenos y te ayudamos.

Si después de tu compra un producto ya no está disponible, te avisamos y te devolvemos el monto íntegro que pagaste por el mismo medio de pago, o te ofrecemos un equivalente si así lo prefieres.

3. Precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio que aplica es el que se muestra al momento de confirmar tu pedido. El costo de envío, cuando aplica, se muestra antes de pagar.

4. Pagos

Aceptamos los medios de pago que aparecen al finalizar tu compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o pago en tienda, según disponibilidad). Tu pedido se prepara una vez que el pago está confirmado.

5. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), indícalo al hacer tu pedido o escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales.

6. Envíos y recolección

Las condiciones de entrega, costos y tiempos están en nuestra página de envíos y recolección.

7. Cambios, garantías y cancelación

Consulta nuestra política de cambios y garantías. En compras en línea con entrega, también tienes derecho a revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibas el producto, como se explica en esa página.

8. Uso de la página

Te pedimos no usar la página con fines fraudulentos o ilegales, ni intentar acceder a áreas restringidas o modificar su funcionamiento. Podemos cancelar pedidos que presenten señales de fraude; en ese caso te devolvemos lo que hayas pagado.

9. Datos personales

Usamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

10. Leyes aplicables

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.